BOLHA DE CONSUMO II

Inadimplência do consumidor sobe 21,5% em 2011
OESP
Pequeno empresário precisa, cada vez mais, revisar o plano de negócios para o ano-novo para evitar problemas maiores
A inadimplência dos consumidores brasileiros cresceu 21,5% em 2011 na comparação com 2010, segundo informações do Indicador Serasa Experian de Inadimplência do Consumidor. Trata-se da maior elevação verificada desde 2002, quando a alta foi de 24,7% em relação ao ano anterior, 2001.
A notícia tem impacto direto no cotidiano dos pequenos empreendedores. Inadimplente, o consumidor deve reduzir o volume de compras. E o empreendedor deve estar preparado para este novo cenário econômico - portanto, revisar o plano de negócios é fundamental neste momento.
Além disso, o dono de um pequeno negócio, especialmente do comércio, deve manter um cadastro atualizado dos clientes. É preciso ter em mãos informações importantes como nome completo, número do documento de identidade e CPF, além de comprovante de endereço.
No caso de inadimplência, porém, o empreendedor deve procurar esse cliente e tentar renegociar a dívida primeiro. Inscrever o nome do inadimplente nos cadastros de restrição ao crédito, portanto, não deve ser a primeira opção do empresário.