O VOO PARA NY ESTÁ MARCADO PARA AS 23H05 E EM CIMA DA HORA TAM! ELE É CANCELADO. A EMPRESA NEM SE DIGNOU A TOMAR QUALQUER PROVIDÊNCIA QUANTO AO BEM-ESTAR DOS PASSAGEIROS, QUE FORAM TRATADOS COMO OTÁRIOS, ALIÁS COMO SEMPRE

Voo cancelado causa tumulto no aeroporto internacional do Rio
FSP
Um voo da TAM para Nova York, que deveria decolar às 23h05 de terça (10), foi cancelado e causou tumulto no início da madrugada desta quarta-feira no terminal 2 do aeroporto internacional Tom Jobim (Galeão), na Ilha do Governador, zona norte do Rio. Segundo o juizado especial instalado no aeroporto, alguns passageiros registraram queixa de falta de informação e prestação de serviços da companhia aérea.
Os passageiros reclamaram que não receberam comida e hospedagem da TAM. Eles disseram que funcionários da companhia aérea afirmaram que o voo atrasaria porque a empresa responsável pela entrega dos alimentos não tinha providenciado as refeições que seriam servidas durante a viagem.
Houve discussão e tumulto entre passageiros e funcionários da TAM. Horas depois, a empresa aérea informou que o voo para Nova York foi adiado para as 11h desta quarta-feira.
A maioria dos passageiros eram de outros Estados, como Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Eles relataram que não tiveram auxílio da companhia aérea e tiveram dificuldade em achar vagas em hotéis da cidade. Por isso, muitos deles resolveram dormir em bancos do saguão do aeroporto.
A TAM informou à Folha que o avião decolou hoje, às 11h. A companhia ainda confirmou que o voo precisou ser cancelado por conta do atraso do abastecimento do serviço de bordo.
"Imprevistos de logística de companhia terceirizada ocorridos ontem dificultaram o abastecimento do serviço de bordo em algumas aeronaves que realizaram voos da TAM no aeroporto Tom Jobim/Galeão, no Rio de Janeiro. A companhia lamenta os transtornos aos clientes e está trabalhando para normalizar as operações o mais breve possível", informou em nota a TAM.
Por conta do mesmo problema de fornecimento de alimentos, outros voos da companhia com destino a Londres, Paris e Miami também registraram atraso na noite de terça.
Passageiros também reclamaram que não localizaram nenhum setor da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) no terminal 2 e não conseguiram registrar queixa no juizado no período da madrugada de hoje. Segundo informações do juizado instalado no aeroporto, o sistema digital do órgão ficou fora do ar de meia-noite às 4h por causa de um problema na rede elétrica do aeroporto.
Funcionários do juizado disseram que a Infraero (estatal que administra os aeroportos) informou que a rede elétrica passava por manutenção. A Folha tentou contato com a Infraero e com a Anac, mas ainda não obteve retorno.