SUS BRADESCO
ELIO GASPARI - FSP
O Bradesco Saúde está pegando pesado na sua clientela. Um cidadão de 75 anos que paga R$ 2.587 mensais no plano familiar Livre Escolha e passou por uma cirurgia no dia 13 de outubro ainda não viu a cor do reembolso de R$ 10.650 que solicitou, com a necessária documentação.
Pelo contrato, o reembolso deveria ser feito em 20 dias úteis. Até quinta-feira passada a vítima não conseguiu resolver seu caso pelo telefone ou no bairro onde mora. Teve que ir quatro vezes a Copacabana, para nada. No dia seguinte, obteve uma promessa, para esta semana.
Os computadores do Bradesco enfiam R$ 1,84 de multa diária caso o cliente atrase. Os programadores das máquinas poderiam acres-centar-lhes dois códigos. Um com uma multa, para o banco, por cada dia de demora no reembolso, e outro para cada dia em que a vítima não conseguisse nem mesmo uma informação racional para o atraso.
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